Çerez Politikası

Bu çerez politikası (“Çerez Politikası”) ile Biletci.com (“Biletci”) olarak siz kullanıcılarımızı internet sitemizde (www.biletci.com bundan sonra “internet sitesi“ veya “internet sitemiz“  olarak anılacaktır ) kullanılan çerez türleri, çerezlerin kullanım amaçları ve bu çerezlerin ayarları, yönetilmesi ve silinmesi hakkında bilgilendirmek isteriz. www.biletci.com (“İnternet Sitesi”) üzerinden web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımıza (“Kullanıcılar”) yönelik kişisel içerik ve reklamlar göstermek, site içinde analitik faaliyetler gerçekleştirmek ve ziyaretçi kullanım alışkanlıklarını takip etmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır.

Web sitemiz  ve diğer sistemlerde veya uygulamalarda kişisel verilerin toplanması, işlenmesi ve kullanılması durumunda ilgili kişiler gizlilik bildirimi ile ve gerekirse çerezler hakkında bilgilendirilir. Kişiler, web sayfalarındaki uygulamalarımız konusunda bilgilendirilir. Kişisel veriler, hukuka uygun olarak işlenecektir.

Çerez Politikası, Çevrimiçi Ziyaretler için Aydınlatma Metni’nin ayrılmaz bir parçasıdır. Çerez Politikası, İnternet Sitesi’nde hangi çerezlerin kullanıldığını ve Kullanıcılar’ın bu konudaki tercihlerini nasıl yönetebileceğini açıklamak amacıyla hazırlamıştır. Çerez Nedir? Çerezler, bilgisayarınız ya da mobil cihazınız üzerinden ziyaret ettiğiniz internet siteleri ve mobil uygulamalar tarafından cihazınıza veya ağ sunucusuna depolanan küçük boyutlu metin dosyalarıdır. Çerezler, ziyaret ettiğiniz web sitesiyle ilişkili sunucular tarafından oluşturulurlar. Böylelikle Kullanıcılar aynı siteyi ziyaret ettiğinde sunucu bunu anlayabilir.

- Çerezlerde Hangi Tür Veriler İşlenir ?

İnternet sitemiz ve mobil uygulamamızda yer alan çerezlerde, aşağıda görebileceğiniz türlere bağlı olarak, siteyi ve mobil uygulamamızı ziyaret ettiğiniz cihazın tarama ve kullanıcı tercihleri tutulabiliriz ve belirli sürelerle bu tercihleri saklayabiliriz. Bu gibi veriler; eriştiğiniz sayfalar, incelediğiniz hizmet ve ürünler, tercih ettiğiniz dil seçeneği ve diğer tercihlerinize dair bilgileri kapsamaktadır.

Kullanılan Çerez Türleri 

1. Saklandığı Süre Bakımından Çerez Türleri:

Oturum Çerezleri : Bu çerezler, internet sitesinin ve mobil uygulamaların ziyaretiniz sırasında düzgün çalışmasını sağlamak için geçici olarak depolanır. Tarayıcınızı kapattığınızda bu çerezler otomatik olarak silinir.
Kalıcı Çerezler : Kalıcı çerezler, hesap giriş bilgilerinizi ve tarama alışkanlıklarınızı hatırlamak amacıyla kullanılır. Aynı cihazla tekrar internet sitemizi veya mobil uygulamızı ziyaret ettiğinizde, bu çerezler önceki ziyaretlerinizi tanır ve size sunulan içerikler bu bilgiye göre uyarlanır, böylece daha kişiselleştirilmiş bir hizmet sağlanır.

2. Taraflarına Göre Çerez Türleri:

Birinci Kişi Çerezler  : Doğrudan Biletci.com tarafından yerleştirilen çerezlerdir.

Üçüncü Kişi Çerezler Biletci.com  web sitemiz haricinde üçüncü kişilerce yerleştirilen çerezlerdir.Bunlar :
a- )sizlere veri sunmak için kullandığımız havayolu şirketleri, bilet satış siteleri veya veri sağlayıcı gibi diğer web siteleri olabilir.

b-) Reklam yönetimi.sunumu veya ziyaretçi verileri tutan aracıların web siteleri uygulamaları olabilir.

3. Kullanım Bakımından Çerez Türleri:

Zorunlu Çerezler : Bu çerezler, internet sitesinin ve mobil uygulamaların sorunsuz çalışması için gereklidir. Sistem yönetimi, kullanıcı hesaplarının oluşturulması, giriş işlemleri, sahte işlemlerden korunma ve gizlilik ayarlarınızın hatırlanması gibi işlevler için bu çerezler kullanılır. Örneğin, bu çerezler sayesinde giriş yapan Kullanıcılar’ın site kullanıcısı olduğu belirlenir ve her sayfa için şifre girmesi önlenir.Ayrıca, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve mevzuattan doğan haklarımızı kullanmak amacıyla da bu çerezlere ihtiyaç duyulmaktadır. Bu çerezler olmadan, internet sitesi ve mobil uygulamalar doğru bir şekilde çalışamaz.

İşlevsel Çerezler : Bu çerezler, internet sitesindeki ve mobil uygulamalardaki deneyiminizi iyileştirmek için kullanılır. Örneğin bu çerezler sayesinde dil tercihinizin hatırlanır. Sitenin önceki ziyaretlerinizi hatırlayarak içeriğe daha hızlı ve kolay erişim sağlamanıza olanak tanır.

Analitik Çerezler : Bu çerezler, internet sitesindeki ve mobil uygulamalardaki trafik verilerini görmemizi ve analiz etmemizi sağlar. Kullanıcı davranışlarını inceleyerek istatistiksel değerlendirmeler yapmamıza yardımcı olur. Bu çerezler ile Biletci.com u ziyaret edenlerin sayıları,  görüntülenen sayfaların tespiti, web sitemizi ziyaret saatleri, web sitemizde sayfaları kaydırma hareketleri gibi analitik sonuçların üretimi sağlanır.

Reklam Çerezleri : Reklam veya hedefleme çerezleri, ilgi alanlarınıza uygun içerikler sunmamıza olanak tanır. Sizi tanıyarak size özel reklamlar sunmak için internet sitemize ve mobil uygulamalarımıza bu çerezler yerleştirilebilir. Ayrıca, reklamların etkinliğini ölçmek için de kullanılırlar. Bu çerezler Kullanıcılar’a sunulan reklamları özelleştirmek ve zaten görüntülenmiş reklamların tekrar gösterilmesini engellemek için kullanılır.

ornekalanadi.com, Google Adsense reklam sistemi kullanmaktadır. Bu sistem Google tarafından İçerik için AdSense reklamlarının görüntülendiği yayıncı web sitelerinde sunulan reklamlarda kullanalan DoubleClick DART çerezi içerir.

Üçüncü taraf satıcı olarak Google, sitemizde reklam yayınlamak için çerezlerden yararlanır. Bu çerezlerini kullanarak kullanıcılarınıza, sitenize ve İnternet’teki diğer sitelere yaptıkları ziyaretlere dayalı reklamlar sunar. Google reklam ve içerik ağı gizlilik politikasını ziyaret ederek DART çerezinin kullanılmasını engelleyebilirsiniz.

Google Web sitemizi ziyaret ettiği zamanlarda reklam hizmeti vermek için üçüncü taraf reklam şirketlerini kullanmaktadır. Söz konusu şirketler, bu sitelere ve diğer web sitelerine yaptığınız ziyaretlerden elde ettikleri (adınız, adresiniz, e-posta adresiniz veya telefon numaranız dışındaki) bilgileri ilginizi çekecek ürün ve hizmetlerin reklamını size göstermek için kullanabilir. Bu uygulama hakkında bilgi edinmek için ve söz konusu bilgilerin bu şirketler tarafından kullanılmasını engellemek üzere seçeneklerinizin neler olduğunu öğrenmek ve daha fazla bilgi için NAI Self-Regulatory principles for publishers (PDF) belgesinin A Eki’nden yararlanabilirsiniz.

Çerezler’in Kullanım Amacı

Çerezler’in kullanımı aşağıdaki amaçlar ile sınırlıdır: Yaptığınız tercihleri hatırlamak ve İnternet Sitesi kullanımınızı kişiselleştirmek ve reklamcılık faaliyetlerini gerçekleştirmek. Örneğin çerezler yoluyla elde edilen bilgileri Kullanıcılar ile eşleştirerek kullanıcıların ilgi alanlarına yönelik uygun içerik ve reklamları sunmak  Biletci.com’un etkinliğini artırarak kullanım kolaylığı sağlamak. Biletci.com daki girdiğiniz form verilerini  analiz etmek ve performansını değerlendirmek. Örneğin Kullanıcılar’ın İnternet Sitesi’nde yer alan hangi içeriği görüntülediğini ve bunun süresini tespit etmek. · Hukuki ve ticari güvenliği sağlamak. Örneğin hesabınıza yalnızsa sizin erişebilmeniz için güvenlik kontrolleri yapmak. · Sahte işlemleri önlemek. Örneğin aynı IP adresinden gelen şüpheli giriş denemelerini izlemek. · Destek hizmetlerini kişiselleştirmek. Örneğin, daha önce karşılaştığınız sorunları ve çözümleri hatırlayarak hızlı destek sağlamak. · 5651 sayılı Internet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun ve Internet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesine Dair Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik’ten kaynaklananlar başta olmak üzere, kanuni ve sözleşmesel yükümlülüklerini yerine getirmek. Örneğin, erişim kayıtlarının tutmak ve gerektiğinde yetkili mercilere sunmak.

Kullandığımız Çerezler

A- Zorunlu Çerezler

Çerez Alt Grubu Çerez Bilgileri Tarafına Göre Çerez cookieState Çerez bilgilerini kabul etme ekranını kullanıcının görüp görmediğini tutar 1.Taraf functionalitySettingsCookies Kullanıcı tarafından işlevsellik çerezlerinin kabul edilip edilmediğini tutar 1.Taraf performanceSettingsCookies Kullanıcı tarafından performans çerezlerinin kabul edilip edilmediğini tutar 1.Taraf markettingsSettingsCookies Kullanıcı tarafından pazarlama çerezlerinin kabul edilip edilmediğini tutar 1.Taraf 2. İşlevsel Çerezler Çerez Alt Grubu Çerez Bilgileri Tarafına Göre Çerez lang Kullanıcı dil tercihlerini kaydeder 1.Taraf 3. Analitik Çerezler Çerez Alt Grubu Çerez Bilgileri Tarafına Göre Çerez _ga Google Analytics ile kullanıcı davranışlarını izlemek ve analiz etmek için kullanılır 3. Taraf (Google) _ga_**** Google Analytics ile kullanıcı davranışlarını izlemek ve analiz etmek için kullanılır 3. Taraf (Google) _gid Kullanıcıların farklı oturumlar boyunca siteyi nasıl kullandıklarını analiz eder 3. Taraf (Google) _hjSessionUser**** Hotjar kullanıcı oturum izleme çerezi 3. Taraf (Hotjar) _hjSession**** Kullanıcı oturum bilgilerini kaydeder (Hotjar) 3. Taraf (Hotjar) CLID Microsoft Clarity oturum takibi ve kullanıcı davranış analizi için kullanılır 3. Taraf (Microsoft Clarity) OTZ Google hizmetleriyle entegre çalışan, genellikle analiz ve reklam optimizasyonu için kullanılır 3. Taraf (Google) 4. Reklam Çerezleri Çerez Alt Grubu Çerez Bilgileri Tarafına Göre Çerez _fbp Facebook tarafından site kullanıcılarını reklam hedeflemesi amacıyla tanımlar 3. Taraf (Facebook) _gcl_au Google reklam izleme ve dönüşüm optimizasyonu için kullanılır 3. Taraf (Google) cto_bundle Criteo tarafından kişiselleştirilmiş reklam hedeflemesi amacıyla kullanılır 3. Taraf (Criteo)

 Kişisel Verilerin Hangi Amaçlarla İşleneceği ve Hukuki Sebepler

Zorunlu çerezler, talep ettiğiniz belirli hizmetleri sunabilmek için kullanılır. Bu hizmetler arasında oturum açma, form doldurma, gizlilik ayarlarının hatırlanması, site ziyaretçi sayısının ve trafiğin ölçülmesi gibi işlemler yer alır. Bu çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasındaki (c) bendi “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması durumunda, sözleşme taraflarının kişisel verilerinin işlenmesinin gerekli olması”, (ç) bendi “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunlu olması”, (e) bendi “Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması” ve (f) bendi “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması” kapsamında işlenir. İşlevsel çerezler, web sitemizi ve mobil uygulamalarımızı daha işlevsel ve kişiselleştirilmiş hale getirmek amacıyla kullanılır. Bu, gizlilik tercihleri hariç olmak üzere, diğer tercihlerinizi siteye yeniden giriş yaptığınızda hatırlayarak deneyiminizi geliştirir. Bu çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (KVKK) 5. maddesi uyarınca açık rızanız alınarak işlenir. Bununla birlikte, (örneğin, dil tercihinizi hatırlayan ’lang’ çerezi) KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasındaki (c) bendi “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması durumunda, sözleşme taraflarının kişisel verilerinin işlenmesinin gerekli olması” veya (f) bendi “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” kapsamında işlenmektedir. Reklam ve pazarlama çerezleri, iş ortaklarımız tarafından ilgi alanlarınıza uygun profil oluşturmak ve size ilgili reklamları göstermek için kullanılır. Bu çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesi uyarınca açık rızanız alınarak işlenir. Performans ve analitik çerezler, internet sitemiz ve mobil uygulamalarımız üzerinde kullanıcı davranışlarını analiz etmek amacıyla kullanılır. Sadece internet sitesi veya uygulamanın hedef kitlesini ölçmeye yönelik birinci taraf analitik çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasındaki (f) bendi “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” kapsamında işlenir. Üçüncü taraf analitik çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verileriniz ise KVKK’nın 5. maddesinin 1. fıkrası uyarınca açık rızanız alınarak işlenir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

 Kişisel verilerinizi yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve mevzuata uygun olarak tedarikçilere, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve özel kişilere aktarabiliriz. İnternet sitesi ve mobil uygulamalarımızda kullanılan bazı çerezler,Biletci.com dışındaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar tarafından sağlanmaktadır. Açık rızanız doğrultusunda, kişisel verileriniz internet sitesi ve uygulama hizmetlerinin iyileştirilmesi amacıyla yurt dışında bulunan Google Inc., Meta ve LinkedIn gibi şirketlerle paylaşılmaktadır. Bu üçüncü taraf çerezler aşağıdaki amaçlar için kullanılmaktadır: Size özel reklamların gösterilmesi, İnternet sitesi ve mobil uygulama trafiğinin optimize edilmesi ve teknik güvenliğin sağlanması, İnternet sitesi ve mobil uygulama kullanıcılarına ilişkin istatistiki verilerin elde edilmesi ve analizlerin yapılması.

Çerez Tercihlerinin Yönetilmesi

Kullanıcılar, İnternet Sitesi’ni görüntüledikleri tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezlere ilişkin tercihlerini kişiselleştirme imkanına sahiptir. Eğer kullanılmakta olan tarayıcı bu imkânı sunmaktaysa tarayıcı ayarları üzerinden çerezlere ilişkin tercihleri değiştirmek mümkündür. Böylelikle, tarayıcının sunmuş olduğu imkanlara göre farklılık gösterebilmekle birlikte, veri sahiplerinin çerezlerin kullanılmasını engelleme, çerez kullanılmadan önce uyarı almayı tercih etme veya sadece bazı çerezleri devre dışı bırakma veya silme imkanları bulunmaktadır. Bu konudaki tercihler kullanılan tarayıcıya göre değişiklik gösterebilir. Çerezlere ilişkin tercihlerin, Kullanıcı’nın İnternet Sitesi’ne erişim sağladığı her bir cihaz özelinde ayrı ayrı yapılması gerekebilecektir. Çerezleri devre dışı bırakmanızın veya silmenizin İnternet Sitesi’ndeki kullanıcı deneyiminizi etkileyebileceğini unutmayınız. H. İlgili Kişinin Hakları Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11’inci maddesi kapsamında ilgili kişiler, Veri Sorumlusu’na başvurarak kendileriyle ilgili KVKK 11’inci maddede sayılan haklara sahiptir. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11’inci maddesi kapsamındaki taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” uyarınca  [email protected] mail adresimize iletebilirsiniz.